Atliktas Savivaldybės įmonės Telšių butų ūkis teikiamų paslaugų kokybės tyrimas

Gyventojų nuomonės tyrimas parodė, kad savivaldybės įmonės Telšių butų ūkis paslaugos gyventojų yra vertinamos pakankamai gerai. Vis dėlto apklausa išryškino ir konkrečias tobulintinas sritis – darbų atlikimo terminų laikymąsi, darbuotojų mandagumą ir paslaugumą, renovacijos darbų priežiūros užtikrinimą daugiabučio modernizavimo metu.

Rezultatai rodo, kad gyventojai pasitiki įmonės veikla ir yra linkę rekomenduoti paslaugas kitiems, tačiau siekiant užtikrinti ilgalaikį pasitenkinimą, svarbu stiprinti reakcijos į gedimus laiką, įmonės skaidrumą, gyventojų įtraukimą į procesus.

Tyrimo metu išsakyti siūlymai – tai ne tik kritika, bet ir konstruktyvus pagrindas veiklos gerinimui.